Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu aplikaciju i usluge. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se na zaštitu podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-om.

2. Koje podatke prikupljamo

Kada koristite našu aplikaciju, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Obavezni podaci za registraciju: email adresa, korisničko ime i šifra.
• Dodatni podaci (opcionalno): ime, prezime, broj telefona, adresa, kompanija.
• Sadržaj korisnika: oglasi o smještaju i aktivnostima, slike i opisi koje korisnici sami objavljuju.
• Komunikacija: poruke između korisnika putem aplikacije.
• Transakcije: evidencija kupovine kredita i izdvajanja oglasa. (Ovi podaci ne uključuju kartične ili bankovne informacije, već samo bilježe potrošnju i korištenje usluga unutar aplikacije.)
• Tehnički podaci: podaci o uređaju i logovi (nužni za sigurnost i funkcionisanje); Push notifikacije (device token).
• Kolačići/analitika: nužni kolačići; alati za statistiku i analitiku (obrađeni anonimno).

3. Kako koristimo podatke

Prikupljene podatke koristimo isključivo za:

• kreiranje i održavanje korisničkog profila,
• objavu i upravljanje oglasima,
• omogućavanje komunikacije između korisnika,
• slanje push notifikacija o novostima i obavještenjima,
• statističku analizu i poboljšanje funkcionalnosti aplikacije,
• vođenje evidencije o kupovini kredita i korištenju usluga unutar aplikacije.

4. Kolačići

Koristimo nužne kolačiće za rad aplikacije, kao i analitičke kolačiće radi mjerenja korištenja aplikacije. Možete onemogućiti kolačiće u postavkama svog pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost aplikacije.

5. Pohrana i zaštita podataka

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima u EU kod pružatelja hosting i cloud usluga. Podaci su zaštićeni enkripcijom, jakim šiframa i ograničenim pristupom. Vaša šifra se čuva isključivo u hashiranom obliku.

6. Dijeljenje podataka

Vaši lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim stranama. Podaci se mogu obrađivati putem provjerenih servisa za hosting, pohranu slika, automatski prevod i alate za analitiku, uvijek u skladu sa važećim zakonima i GDPR regulativom.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju dok traje vaš korisnički račun. Nakon brisanja računa, podaci se brišu ili anonimiziraju u razumnom roku, osim gdje postoji zakonska obaveza dužeg čuvanja.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade svojih podataka. Također možete povući pristanak na obradu podataka i uložiti prigovor. Zahtjev možete poslati na info@resort.ba.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati na:

O.D. ULTIMA
105 brigade 7, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: info@resort.ba

10. Datum primjene

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od 01. 01. 2025..

Politika kolačića

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu aplikaciju ili web stranicu. Koristimo ih kako bismo omogućili ispravan rad aplikacije i unaprijedili korisničko iskustvo.

2. Koje vrste kolačića koristimo

• Neophodni kolačići: omogućavaju osnovno funkcionisanje aplikacije (prijava, sigurnost i osnovne funkcije). Ovi kolačići se ne mogu isključiti jer su potrebni za rad aplikacije.
• Analitički kolačići: pomažu nam da razumijemo kako korisnici koriste aplikaciju, mjereći posjete i interakcije. Podaci se koriste u anonimnom obliku.

3. Kako koristimo kolačiće

Kolačiće koristimo isključivo u svrhu:

• funkcionisanja aplikacije,
• poboljšanja performansi i stabilnosti,
• analize korištenja putem alata za statistiku i mjerenje posjeta.

4. Upravljanje kolačićima

Možete upravljati ili onemogućiti kolačiće putem postavki vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na rad aplikacije.

5. Treće strane

U određenim slučajevima koristimo usluge trećih strana za analitiku. Takvi kolačići se koriste isključivo u statističke i tehničke svrhe i ne sadrže lične podatke koji bi vas direktno identificirali.

6. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa korištenjem kolačića, možete nas kontaktirati putem: info@resort.ba